Телефон мосэнергосбыт для передачи показаний счетчика за электричество


Предача показаний электросчетчика Мосэнергосбыт по лицевому счету, телефон

Через официальный сайт Мосэнергосбыт можно передать показания счетчиков за несколько минут в любое время дня и ночи, в том числе в выходные и праздничные дни. Это очень удобно, поскольку теперь нет нужды стоять в длинных очередях в надежде справиться быстрее. Все, что необходимо сделать, это завести личный кабинет Мосэнергосбыт, который доступен для каждого жителя Москвы и Московской области, и воспользоваться его функционалом.

Передача показаний электросчетчика через сайт Мосэнергосбыт по лицевому счету

Чтобы передать показания электроэнергии через Мосэнергосбыт, необходимо войти в свой личный кабинет и нажать на кнопку «передать показания». После этого система предложит вам ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.

Передавать показания в идеале необходимо с 15 по 26 число каждого месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.

Стоит отметить, что если вы передаете показания через личный кабинет, не пропускайте более двух месяцев, иначе при следующей попытке система уже не пропустит ваши данные, и вам придется звонить в компанию или посещать ее офис лично, чтобы восстановить эту возможность.

Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.

Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

Телефон для передачи показаний в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Вы можете позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания операторам. Они также будут внесены в базу, и вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Главное – передавайте корректные показания, поскольку ложная информация будет выявлена при первой же проверке, а вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.

mosensbyt.ru

Бесплатный телефон горячей линии Мосэнергосбыт

 Еще совсем недавно решить насущные или срочные вопросы в коммунальных службах Москвы было не так просто. Большинству потребителей приходилось ехать в места расположения той или иной муниципальной организации, занимать очередь среди таких же «страждущих», и покорно ожидать по несколько часов кряду.

Процедура общения с представителями служб осложнялась и тем, что график приема лиц не всегда был удобен для остального, работающего, населения. Одним словом, для того чтобы получить необходимую информацию, нужно было затратить целый день, а то и не один.

Горячая линия – комфортное обслуживание

Ситуация поменялась кардинальным образом, когда городские инстанции Москвы взяли на вооружение опыт коммерческих коллег. Последние уже на протяжении нескольких лет успешно реализуют услугу «горячая линия».

 Горячая линия Мосэнергосбыта 8800-55-000-55

Что подразумевается под понятием  «горячей линии»? На базе одного телефонного номера организована многоканальная АТС, находящаяся в обслуживании нескольких десятков или сотен операторов. Данная система позволяет значительно сократить время ожидания лицом ответа на звонок, даже с учетом сильной загруженности линии.

С какой целью коммерческие структуры вводят в свою деятельность  телефон горячей линии? Это связано с тем, чтобы:

  • максимально снизить потери звонков;
  • иметь возможность экстренного приема звонков;
  • организовать сбор данных (если организация ведет собственную статистику);
  • наладить прямой контакт с лицом, тем самым «приблизив» себя к клиентской массе.

Такая практика принесла хорошие плоды. Как выяснилось, подобной услугой довольны обе стороны. Клиент получил возможность прямого общения с представителями интересующей его компании. Организация, в свою очередь, стала лучше понимать требования и интересы потребителей своего сегмента.

Мосэнергосбыт – мы всегда на связи

Мосэнергосбыт – это крупнейшая сетевая компания, обеспечивающая поставки электроэнергии в Москве и Московской области. Цели организации – привлечение новых клиентов, юридических и физических лиц, и продажа электрической энергии существующим абонентам. Чтобы обслуживание клиентской базы происходило как можно эффективнее, налажена работа горячей линии.

Телефон указан на официальном сайте Мосэнергосбыта. Звонки на него совершаются бесплатно со стационарных аппаратов, или по расценкам оператора в случае использования сотовой связи.

По телефону горячей линии жители Москвы и области могут получить справку по тарифам на электричество, порядке начисления оплаты и правилах списания средств. Специалисты дадут исчерпывающую консультацию об отключении, ремонте и его сроках на линиях электропередач. Лица, которые временно остались без энергоснабжения по различным причинам, могут вызвать мастеров для устранения неполадок.

Воспользовавшись услугами контактного центра, абоненты Москвы и области имеют возможность оставить заявку на вызов специалиста или переоформление документов. Вежливые и отзывчивые сотрудники ответят на вопросы о льготах, дополнительных услугах, а также способах оплаты. Тем, кто не может разобраться с формой «Личный кабинет» на сайте компании, компетентные консультанты пошагово разъяснят порядок пользования им.

Горячая линия Мосэнергосбыта – это, прежде всего, способ быть ближе к своим уважаемым клиентам. Если у Вас есть какие-либо предложения или замечания по работе организации, сотрудники всегда готовы выслушать Вас. Телефон доступен круглосуточно, в том числе и в праздничные дни.  Звоните нам – мы ответим на Ваш звонок как можно быстрее.

mosenergosbyt-lichnyj-kabinet.ru

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям. Официальный сайт компании многофункционален.

Как передать показания электросчетчиков?

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

  • Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
  • Через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
  • Через портал Госуслуг г. Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Оформление услуги на сайте позволит передать показания электросчетчиков, проверить статус поверки приборов учета, узнать баланс лицевого счета.
  • С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
  • Через телефон специальной линии 8 800 55 000 55
  • Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или пользуются специальным терминалом самообслуживания.
  • Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

Как оплатить счет за электроэнергию?

Рядом с предыдущим разделом на главной странице официального сайта Мосэнергосбыта находится раздел «Как оплатить счет», в котором нужно перейти в подраздел «Способы оплаты электроэнергии».

Здесь собрана информация обо всех существующих возможностях оплаты, а именно:

  • В личном кабинете абонента путем списания средств с банковской карты. Это самый быстрый, бескомиссионный и удобный способ оплаты электроэнергии.
  • Посредством звонка потребителя в контактный центр. Необходимая информация диктуется оператору. Списание средств происходит с банковской карты клиента.
  • Распечатав бланки счетов для оплаты электроэнергии в различных кредитных организациях.
  • С помощью услуги «Автоплатеж». Осуществляется привязка банковской карты абонента к квитанциям Мосэнергосбыта. Ежемесячно будет списываться необходимая сумма.
  • Через терминалы самообслуживания Мосэнергосбыта, электронные кошельки QIWI и Элекснет (с комиссией).
  • Посредством Единого электронного платежа, объединяющего оплату различных услуг.

Также вы можете скачать пустой бланк для оплаты услуг электроэнергии  и заполнить его самостоятельно, чтобы произвести оплату.

Скачать бланк квитанции можно на официальном сайте ПАО Мосэнергосбыт на этой странице.

mosenergosbyt.info

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт: снятие показаний, автоматический прием

Во избежание начисления долга за электроэнергию клиентам «Мосэнергосбыт» очень важно вовремя передавать показания счетчиков. Для удобства пользователей предусмотрено несколько вариантов передачи данных.

Автоматизированный прием показаний счетчика

Автоматизированный прием показаний счетчика осуществляется через специальное голосовое меню в контакт-центре, куда можно позвонить по телефону +7 (499) 550-9-550.

Оставить показания можно не дожидаясь оператора. Система озвучит вам предложенное меню, и в зависимости от того, какое действие необходимо выполнить, нужно будет назвать ключевые слова, такие как «показания», «тариф», «баланс», «оплата» и другие. Или же можно выбрать опцию связи с оператором. Номер лицевого счета нужно произносить разборчиво, диктовать каждую цифру отдельно. Также можно привязать номер мобильного телефона к счету, тогда процедура значительно упростится. Подробную инструкцию по работе с голосовым меню можно найти на сайте компании.

Онлайн передача данных электросчетчиков

Совершить передачу показаний онлайн можно в персональном кабинете на сайте «Мосэнергосбыта». Для этого нужно ввести логин, которым может выступать номер лицевого счета, телефон либо адрес электронной почты. Вход в программу защищен паролем, который известен лишь самому потребителю.

В персональном кабинете можно не только передавать показания, но и оплачивать услуги картой, узнать о состоянии счета и тарифах. Передать показания онлайн также можно на Портале госуслуг г. Москва.

Как снять показания электросчетчика

На данный момент у потребители электроэнергии пользуются как индукционными счетчиками старого образца, так и новыми электронными.

Правильность снятия показаний зависит от модели прибора учета. В индукционных счетчиках есть специальное окошко с цифрами, которые и нужно выписать. Последние 1 или 2 цифры, которые отделяются запятой, в расчет не берутся. Электронные счетчики оснащены экраном, на котором кроме показаний может отображаться и другая информация. Цифры, являющиеся показаниями прибора, обычно сопровождаются значками Т1 или TOTAL.

Как снять показания многотарифного счетчика

Многотарифные счетчики позволяют экономить средства, проводя расчеты по разным тарифам в зависимости от времени суток.

Выписав показания со значками Т1, Т2 и Т3, нужно каждое число умножить на соответствующий тариф и суммировать все показания.

mosjenergosbyt-lk.ru


Смотрите также